Umar A, M.; Marjun, M.; Yasin, M.; Zaenal, Z. PERAN CITRA HOTEL, KUALITAS LAYANAN, DAN NILAI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA INDUSTRI PERHOTELAN DI KOTA PALU (Studi Pada Swiss-Belhotel). trend 2025, 13, 1-7.